Laatste update: 27 mei 2026

1.1 Wettelijk herroepingsrecht

Als consument heb je op grond van de Europese Consumentenrichtlijn (2011/83/EU) en het Nederlandse Burgerlijk Wetboek het recht om een bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.

1.2 Hoe retourneren?

Volg deze stappen om een retour aan te melden:

–      Stuur binnen de herroepingstermijn een e-mail naar Cardify2026@outlook.com met je bestelnummer en de reden van retour.

–      Je ontvangt binnen 2 werkdagen een retourbevestiging en instructies.

–      Stuur het product veilig verpakt terug. Originele verpakking behouden is verplicht voor sealed product.

–      Wij ontvangen en verwerken je retour binnen 5 werkdagen na ontvangst.

1.3 Voorwaarden voor retour

De volgende voorwaarden zijn van toepassing:

–      Sealed product (booster boxes, ETB's, blister packs, collection boxes) dient ongeopend en in originele staat te worden geretourneerd. Een geopende verpakking doorbreekt de mogelijkheid tot herroeping, tenzij het product een aantoonbaar gebrek heeft.

–      Singles (losse kaarten) worden alleen teruggenomen als de kaart in exact dezelfde staat is als beschreven en geleverd, en als de originele beschermhoes aanwezig is.

–      Graded kaarten (PSA, BGS, CGC) worden uitsluitend geaccepteerd als de slab onaangetast is.

–      Accessoires (sleeves, deckboxen, playmats) dienen in originele, ongebruikte verpakking geretourneerd te worden.

1.4 Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Op grond van art. 6:230p BW geldt het herroepingsrecht niet voor:

–      Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden (bijv. geopende verzegelde boosterpacks — de inhoud is willekeurig en kan na opening niet worden gereconstitueerd).

–      Producten die speciaal op verzoek van de klant zijn besteld of gepersonaliseerd.

–      Digitale content die direct na aankoop beschikbaar is gesteld met uitdrukkelijke toestemming van de consument.

1.5 Terugbetaling

Na goedkeuring van de retour betalen wij het volledige aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terug binnen 14 dagen na ontvangst van het product, via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de aankoop.

De retourverzendkosten zijn voor rekening van Cardify.

1.6 Beschadigd of foutief geleverd

Ontvang je een verkeerd of beschadigd product? Neem binnen 48 uur contact op via Cardify2026@outlook.com met foto's van het product en de verpakking. Wij lossen dit kosteloos op via omruiling.