Home / Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 24 augustus 2026

1. Wie we zijn

Cardify (handelsnaam), cardifytcg.nl. KvK 42051928 · Btw NL869486068B01. Vestigingsadres: Burgemeester van Dobben de Bruijnstraat 26, 2411 AS Bodegraven. E-mail: info@cardifytcg.nl.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je bij Cardify plaatst. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Het aanbod

• We doen ons best om producten, foto's en beschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
• Bij pre-orders staat expliciet vermeld dat het om een pre-order gaat. We openen een pre-order pas nadat de levering bij onze distributeur bevestigd is. De verwachte levertermijn en wat er gebeurt bij een langere vertraging staan in de pre-order voorwaarden.
• Prijzen staan in euro's, inclusief btw. Verzendkosten staan apart vermeld, zie het verzendbeleid.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en de betaling is geaccepteerd, ook bij een pre-order. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail. Voor pre-orders gelden daarnaast de pre-order voorwaarden.

5. Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te herroepen. De volledige procedure, inclusief hoe je meldt, de kosten van retourneren, de regeling rond verzegelde sealed producten en het modelformulier voor herroeping, staat op onze retourbeleid-pagina.

6. Levering en verzending

We verzenden zo snel mogelijk na bestelling. Verzendgebied, verzendkosten, levertijd en wat er gebeurt bij transportschade of een niet aangekomen pakket staan op onze verzendbeleid-pagina.

Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op jou op het moment van bezorging, behalve als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht (zie punt 5).

7. Betaling

Je betaalt bij het afronden van je bestelling via een van de betaalmethoden die Shopify op dat moment aanbiedt. Zolang de betaling niet is voltooid, is er geen overeenkomst.

8. Conformiteit en garantie

We staan ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst: nieuw, ongebruikt en, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, met een intacte fabrieksverzegeling. Ontvang je een product dat hier niet aan voldoet (bijvoorbeeld transportschade of een verkeerd artikel), dan lossen we dit op zoals beschreven in punt 7 van het retourbeleid: voor onze rekening, met een vervangend product of terugbetaling.

Dit staat los van je wettelijke herroepingsrecht en geldt zolang een gebrek redelijkerwijs niet aan jou is toe te rekenen.

9. Echtheid

Alle producten die we verkopen zijn origineel, ongeopend fabrieksproduct van The Pokémon Company of officiële distributeurs. We verkopen geen namaak of reprints.

10. Klachten

Heb je een klacht over een product, je bestelling of onze service? Mail naar info@cardifytcg.nl, met je ordernummer en een duidelijke omschrijving. We reageren binnen 2 werkdagen en werken samen met je naar een oplossing.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en elke overeenkomst met Cardify is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan is de Nederlandse rechter bevoegd, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

13. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De datum bovenaan dit document laat zien wanneer de laatste wijziging is doorgevoerd. Voor een bestelling die je al hebt geplaatst, gelden de voorwaarden zoals die golden op het moment van bestellen.

Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. De Engelse tekst is een vertaling voor het gemak; bij verschil geldt de Nederlandse versie.